نحن نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع أنحاء العالم، بواسطة شركات الشحن العالمية :
- تقوم شركة الشحن بتوصيل الطلبات خلال ساعات العمل ، كل أيام الاسبوع باستثناء الجمعة والعطل الرسمية والمناسبات خلال 3 الى 7 أيام .
- سيتم احتساب مبلغ الشحن 45 ريال سعودي لكل طلب داخل المملكة العربية السعودية ويتم شحنها عن طريق شركة ارامكس
- لشحن الطلبات خارج المملكة العربية السعودية عن طريق شركة البريد السعودي يتم احتساب مبلغ الشحن 150 ريال سعودي.
- في حالة رغبة العميل بالتبديل أو ارجاع الطلب يتحمل شحن الإعادة الى * الرياض * الفرع الرئيسي
- نعتذر عن إرجاع قيمة الشحن للعميل الا في حالة وجود عيب بالمنتج ويقدم العميل ما يثبت ذلك للادارة العامة عن طريق خدمة العملاء (011402885) الواتساب على جوال رقم (966542759579+) أو عن طريق البريد الإلكتروني: care@icecubeonline.com.
- نتطلع لخدمتكم بشكل يوافق تطلعاتكم في تقديم هذه الخدمة، لذلك نأمل تزويدنا بعنوان واضح لضمان التوصيل السريع. لابد أن يتضمن التالي :
* العنوان ( رقم المبنى أو الفيلا أو رقم الشقة و اسم الشارع والمدينة ).
* رقم الجوال.
* اسم العميل. - قبل تقديم طلبك، لابد أن تتأكد من مواصفات المنتج بعناية فائقة وتوافق على الالتزام بشروط استخدام الموقع لان العميل سوف يتحمل تكاليف الشحن إلى المقر الرئيسي ( الرياض ).