fbpx

الأسئلة الشائعة

كل ما تود معرفته عن متجر ايس كيوب ( الأسئلة الشائعة )

 

هل لديكم مقر على أرض المملكة العربية السعودية؟

لدينا أكثر من 22 فرع في جميع أنحاء المملكة السعودية, في كل فرع تجد جميع التصميمات الأنيقة والملابس الراقية التي تناسب ذوقك, كل ما تبحثين عنه ستجديه في فروع أيس كيوب الـ 22 في المملكة ..

 

ما هي الخامات المستخدمة في صناعة أزياء ايس كيوب؟

أزياء ايس كيوب مصنوعة من أجود وأفخر الخامات، الملابس الصيفية مصنوعة من قطن 100% لتساعدك على الشعور بالراحة وحرية الحركة وعدم الإحساس بالحر

وايضا خامات ناعمة تمنحك الدفء والراحة في الشتاء، ألوان شتوية مبهجة وتصميمات أنيقة تجعل مظهرك جذاب ومختلف وسط اصدقائك وأيضا ملابس تناسب أوقات العمل

 

كيف استطيع معرفة مقاسي قبل الشراء؟

الأسئلة الشائعة

 

ما هي أنواع الملابس التي يقدمها ايس كيوب؟

متجر ايس كيوب يقدم أفضل تشكيلة من الفساتين والبشوت والملابس النسائية بجودة عالية وتصميمات حديثة، وايضًا أطقم ملابس بناتي.

 

طرق العناية بالملابس لعمر أطول؟

تعليمات العناية :-

  • غسيل جاف
  • لا تستخدمي المبيض
  • تكوى علي درجة حرارة منخفضة

 

ماهي وسائل الشحن المتوفرة لديكم ؟

نحن نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع أنحاء العالم، بواسطة شركات الشحن العالمية

تقوم شركة الشحن بتوصيل الطلبات خلال ساعات العمل، كل أيام الاسبوع باستثناء الجمعة والعطل الرسمية والمناسبات خلال 2 الى 4 أيام.

 

هل هناك تبديل أو استرجاع؟

  1. يسمح الاستبدال خلال أربعة أيام من تاريخ استلام الطلب.
  2. يسمح الإرجاع خلال يومين من تاريخ استلام الطلب.
  3. يمكنكِ التبديل أو الاسترجاع بأحد فروعنا المنتشرة بأنحاء المملكة العربية السعودية تحت الشروط اللازمة للاسترجاع.
  4. كما يمكنك التبديل أو الإرجاع إلى فرعنا الرئيسي في عاصمة المملكة العربية السعودية – الرياض- خدمة العملاء (0114028885 ).
  5. في حالة رغبة العميل بالتبديل أو ارجاع الطلب لفرعنا الرئيسي يتحمل قيمة الشحن علي حسب سياسية الارجاع

سيتم حسم مبلغ الشحن 45 ريال سعودي لكل طلب مرجع أو مبدل داخل المملكة العربية السعودية ويتم شحنها عن طريق شركات شحن المحلية

نعتذر عن إرجاع قيمة الشحن للعميل الا في حالة وجود عيب بالمنتج ويقدم العميل ما يثبت ذلك للادارة العامة عن طريق خدمة العملاء (011402885) الواتساب على جوال رقم (966542759579+)  أو عن طريق البريد الإلكتروني: care@icecubeonline.com.

 

ما هي شروط الإرجاع أو التبديل ؟

  • التأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي.
  • على أن تكون نفس الحالة التي استلمتها بها دون الاستخدام أو استعمال المنتج.
  • وجود كرت السعر على المنتج .
  • عدم وجود نقص في أي اكسسوار أو حزام أو إلخ… الخاص بالقطعة.
  • إرفاق الفاتورة مع المنتج.
  • عدم وجود روائح أو معطرات أو مكياج على القطعة.
  • عند استلام الطلب المرتجع بمخازننا و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها فإنك ستحصل على الأموال التي قمت بدفعها كثمن للسلعة فقط.

 

هل يمكنني تتبع الطلب الخاص بي؟

تتبع الطلب من هنا

للاستفسار أو وجود شكوى

للشكاوي او الاقتراحات يرجى التواصل معنا

تليفون : 0114028885
واتساب : 0114028885
واتساب : 0542759579
البريد الالكتروني : care@icecubeonline.com

 

ما هي وسائل الدفع المتوفرة ؟

  • الدفع عند الاستلام
  • مدى – فيزا – ماستر كارد

هل تقبل بطاقات الائتمان الدولية ؟

بطاقات الائتمان الدولية مقبولة

 

 

 

سلة المشتريات

Top